訂購條款
一、商品訂購
- 本網站於接獲會員訂單7個工作日內確認訂單；本網站保留接受訂單與否之權利。
- 本網站於確認訂單後14工作日內出貨。若逾14日未收到貨品，請洽客服人員。
- 本網站確認訂單前，若會員所訂購之產品遇缺貨、停產、停售或其他無法供應之情況時，本網站將通知會員取消訂單、換貨或順延至供貨期，會員同意依本網站之提議換貨或順延出貨時，訂單始生確認之效力。
- 會員商品寄達會員指定地址時應親自簽收，若無法親自簽收，而由同住之第三人或大樓管理員代為簽收者，視為會員簽收。
- 商品缺貨時將於商品頁面標明出貨時間，如會員同時訂購多項商品，且其中一項商品屬缺貨商品時，則嗣整筆訂單商品備齊時同時出貨。
- 商品送達後請立即檢視商品品項是否正確、包裝是否完整，若與訂單內容不符、品質異常，或任何其他異狀，請於儘速與客服人員聯絡。
- 訂購商品如有提供贈品，該贈品以實物為準，本公司保留以其他贈品代替原贈品之權利；贈品不得要求兌換為現金或替換其他贈品；贈品如有瑕疵，會員應自行致電贈品原廠更換。
二、商品訂購
- 7-11超商取貨付款（限本島）：自超商門市取貨，運費新台幣100元。
- 超商取貨訂單寄至7-11門市時，將發送簡訊通知請前往領貨，若7日未取商品將自動退回。
- 包裹超出超商之材積限制或限制商品、或貨品配送異常時，客服將以電話或簡訊通知您變更取貨方式。
- 取貨付款門市代收金額上限為新台幣20,000元。
- 累計2次超商取貨未取紀錄，帳號將會無法再使用超商取貨付款之服務。
- 宅配貨到付款（限本島）：宅配到府，運費新台幣100元。
- 信用卡：宅配到府，運費新台幣100元。
三、商品訂購
- 會員收受商品後應儘速檢查商品。猶豫期（會員收貨之次日起算7日）內會員得不具理由退貨；商品因運送導致破損、商品瑕疵、品項或金額有誤，除顯無立即發現之瑕疵者外，會員應於貨到7日內提出退貨或換貨申請。
- 商品退貨請洽客服人員辦理退貨事宜，並檢附商品發票及全新包裝之商品及贈品（包含所有附件），商品及贈品一經拆封使用或已逾猶豫期或發票遺失，本網站得拒絕受理商品退貨。
- 本網站於收到退貨通知後10個工作日內取回商品進行退貨作業，連續假期或物流因素致無法於10個工作日內取貨時不在此限。
四、退款規定
- 本網站完成退貨手作業後，將費用退款予會員。
- 貨到付款之退款：本網站於完成退貨作業後3-4週將費用匯入會員指定之銀行帳戶。
- 信用卡支付之退款：本網站於完成退貨作業後進行信用卡刷退作業，退刷日期請洽信用卡發卡行。
五、商品訂購數量上限
本網站未設定商品訂購數量上限，若您訂購數量較大時，建議先與客服人員聯繫，以確保出貨順利。
六、客戶服務
若您對本網站商品有疑義時，請與客服人員聯絡，客服人員將提供說明與協助。
客服信箱：pr＠kl-holdings.com
客服電話：02-25178779
服務時間：週一至週五 AM 9:00~PM 5:00（中午1200-1300休息）。
七、其他規定
- 本網站保留隨時變更、終止或暫停網站活動內容之權利。
- 除訂單、商品、活動相關規範、訂購條款外，會員仍應注意及遵守本網站「隱私權聲明」、及「個資當事人權利」等條款。
八、訴訟管轄
因本網站消費事件發生訴訟時，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
九、定型契約解釋原則
本訂購條款若有疑義，依中華民國法律規定辦理。
